COMO LA REMONTADA DE NADAL CONTRA MEDVEDEV EN AUSTRALIA
No se si recuerdas el partido que disputó Nadal en la final del Open de Australia en 2022. Nadal iba perdiendo 0-2 y en ese momento las predicciones de una Inteligencia Artificial le daban tan sólo un 4% de posibilidades de victoria.
En una situación similar estaba Alejandro cuando llegó a nuestro despacho.
Había sufrido un delito de phishing: estando en el extranjero de vacaciones, había recibido un SMS de su entidad bancaria (con el mismo número de teléfono con el que recibía las comunicaciones habituales) indicándole que habían detectado que estaba en el extranjero y que para no bloquearle el acceso era necesario que confirmase sus claves. Obviamente él así lo hizo y debido a esto le sustrajeron más de 7.000€.
Pero no acaba aquí la cosa, previamente de acudir a nuestro despacho ya había presentado una demanda frente a la entidad bancaria con otro despacho de abogados, y el Juzgado se la había desestimado íntegramente (el despacho que defendía a la entidad bancaria era uno de los grandes de España, de los conocidos como «big four»), por lo que además de los 7.000€ tenía que pagar otros 4.000€ en concepto de costas.
¿A QUÉ SITUACIÓN NOS ENFRENTÁBAMOS?
He aquí la situación resumida en la que nos movíamos:
- Procedimiento de apelación en segunda instancia- Ante la Audiencia Provincial -> la principal dificultad en este tipo de procedimientos radica en que no se puede aportar prueba, hechos o datos adicionales que no hayan sido aportados y/o ya practicados en primera instancia. Por tanto, teníamos que lidiar con lo que se había presentado en el procedimiento y juicio anterior, no podíamos aporta prueba o dato nuevo alguno, lo cual limitaba nuestras estrategias.
- Nos enfrentábamos a un gran rival-> la entidad bancaria era defendida por uno de los despachos más grandes a nivel nacional.
- Si perdíamos, Alejandro tendría que pagar además, las costas judiciales en segunda instancia.
Pero al igual que Nadal, nosotros también tenemos confianza en nosotros mismos y nos crecemos ante las adversidades.
¿CÓMO HICIMOS PARA GANAR?
Pusimos todos los datos sobre la mesa y abordamos el problema desde distintos puntos de vista (ya sabes que en nuestro despacho además de abogados también contamos con profesionales expertos en otras ramas) y a partir de ahí planteamos la estrategia a seguir: debíamos demostrar mediante los datos empíricos que teníamos, que nuestro cliente había obrado de buena fe y de que esta estafa era consecuencia era una falla en la seguridad de la entidad.
¿CUÁLES FUERON LAS CLAVES DE NUESTRO ÉXITO?
- Tuvimos un enfoque ágil y multidisplinar desde el principio: muchas veces en las grandes organizaciones esta agilidad se pierde debido a las burocracias internas.
- Gracias a nuestros expertos en tecnología pudimos demostrar que había habido un fallo en la seguridad
- Supimos comunicar de forma sencilla un problema técnico complejo: de esta forma el Tribunal entendió que la culpa no era de Alejandro.
Y es que ser un despacho pequeño pero eficiente y contar con profesionales implicados que tienen un conocimiento profundo en su disciplina, tiene sus ventajas.
Si tienes un problema de phishing o de otros ámbitos legales, te podemos ayudar como hicimos con Alejandro y tú también ganarás el partido por muy difícil que parezca remontarlo.
Contáctanos sin compromiso, estaremos encantados en ayudarte.
